اهمیت بیمه مسئولیت مدیران تورگردشگری
بیمه مسئولیت از همه جوانب حائز اهمیت است چراکه در مسافرت و تور به شهرها و کشورهای دیگر، هر اتفاقی ممکن است بیفتند و خرید بیمه به منظور رعایت جوانب احتیاط است. در ادامه به برخی از دلایل اهمیت بیمه مسئولیت مدیران تورگردشگری اشاره مینماییم:
محافظت در برابر دعاوی حقوقی
در صورت بروز حادثه یا نارضایتی مسافر، ممکن است مدیر تور با شکایت قانونی مواجه شود. بیمه مسئولیت، هزینههای دادرسی و خسارات احتمالی را پوشش میدهد.
تضمین امنیت مالی
بدون بیمه، پرداخت خسارات میتواند منجر به ورشکستگی یا تعطیلی کسبوکار شود. این بیمهنامه از سرمایه و دارایی مدیر تور محافظت میکند.
افزایش اعتبار حرفهای
داشتن بیمه مسئولیت نشاندهنده تعهد مدیر تور به کیفیت خدمات و مسئولیتپذیری او در قبال مسافران است.
الزامات قانونی
در بسیاری از کشورها، از جمله ایران، داشتن بیمه مسئولیت برای شرکتهای گردشگری و مدیران تور الزامی است.
آرامش خاطر در مدیریت بحران
در شرایط اضطراری، مدیر تور میتواند با اطمینان بیشتری تصمیمگیری کند، چرا که میداند تحت پوشش بیمه قرار دارد.
پوششهای بیمه مسئولیت مدیران تور گردشگری
پوشش بیمه مسئولیت مدیران تورگردشگری، شامل پوششهای اصلی و پوششهای تکمیلی است:
پوشش اصلی
با توجه به شرایط مندرج در بیمهنامه، پوششهای اصلی شامل موارد زیر است:
فوت
نقص عضو
هزینه های پزشکی
پوشش تکمیلی
پوششهای تکمیلی بیمه مسئولیت مدیران تور گردشگری به شرح ذیل میباشد:
پوشش دیه دوم (مازاد) در بیمه تور گردشگری
اگر شخص زیاندیده دچار چندین نقص عضو میشود. که دیه آن بیش از دیه فوت یک نفر است. بنابراین خرید این پوشش به مدیران تور مسافرتی کمک میکند مابه تفاوت هزینه دیه جبران شود.
پوشش افزایش مبلغ دیه در بیمه تورهای گردشگری
گاهی ممکن است فرآیند صدور رای دادگاه و تعیین مبلغ دیه طولانی بوده و به سالهای آتی موکول شود. با انتخاب پوشش افزایش مبلغ ریالی دیه به مدت ۱ الی ۳ سال، شما میتوانید از خدمات بیمه در سالهای بعد نیز بهره بگیرید.
پوشش مناطق جنگی که با افزایش ۸۰ درصدی نرخ بیمه همراه است.
پوشش حوادث وسایل نقلیه موتوری که با افزایش ۵۰ درصدی نرخ بیمه همراه است.
پوشش حذف فرانشیز پزشکی.
پوشش پرداخت هزینههای پزشکی بدون اعمال تعرفههای وزارت بهداشت.
بیمه شامل چه مواردی نمیشود؟
برخی از خسارت ها خارج از شرایط بیمه مسئولیت مدیران تورهای مسافرتی (آژانس های مسافرتی) است. در ادامه به این خسارات میپردازیم:
خسارت ناشی از عمد و تقلب بیمهگذار
خسارت ناشی از دعوا و نزاع و درگیری
خسارت ناشی از حوادث دریا
خسارت ناشی از عملیات تروریستی و خرابکاری
برای دریافت خسارت چه مدارکی مورد نیاز است؟
براساس فوت شخص که اتفاق افتاده یا نیافتاده است. مدارک زیر باید تحویل شرکت بیمه گردد:
اگر فوت رخ نداده باشد:
مدارک زیر از بیمهگذار، زیان دیده و یا نمایندگان بیمهگذار تحویل گرفته میشود:
صورتحساب بیمارستان
قبوض پرداختی
شرح عمل جراحی
خلاصه پرونده بیمارستان
شناسنامه و کپی شناسنامه مصدوم
کارت ملی و کپی کارت ملی مصدوم
فرم گواهی پزشک معالج تکمیل شده
مدرک تایید کننده سمت فرد در مکان مذکور
به بیمهشده شفاها اعلام میشود، که برای معاینه به پزشک بیمه مراجعه نماید.
بعد از معاینه، پزشک معالج میزان نقص بیمهشده را طی نامهای به اطلاع کارشناس اداره خسارت میرساند.
اگر فوت رخ داده باشد:
مدارک زیر از بیمهگذار، زیان دیده و یا نمایندگان بیمهگذار تحویل گرفته میشود:
کپی برابر اصل گواهی فوت
کپی برابر اصل شناسنامه باطلشده
کپی برابر اصل گزارش نیروی انتظامی
کپی برابر اصل بازپرس کار و امور اجتماعی
کپی برابر اصل گزارش پزشکی قانونی (معاینه جسد)
کپی برابر اصل گواهی حصر وراثت
مدرک تایید کننده سمت فرد در مکان مذکور
فسخ بیمهنامه
بیمه مسئولیت مدیران تور مسافرتی، میتواند قبل از انقضای بیمهنامه فسخ گردد. فسخ بیمهنامه باید با اخطار قبلی و کتبی 20 روزه از طرف بیمهگر یا بیمهگذار در موارد زیر فسخ گردد.
در صورت عدم پرداخت حق بیمه و حق بیمه اضافی در سر رسیدهای معین
در صورت تشدید خطر و عدم موافقت بیمهگذار به پرداخت حق بیمه اضافی مربوطه
در صورت کتمان یا اظهار خلاف واقع به بیمهگذار به طور غیر عمد درباره وضعیت خطر و احراز این امر قبل از وقوع حادثه بعد از هر خسارت که بیمهگر ملزم به جبران آن باشد.
از طرف بیمهگذار: در صورتی که کیفیت تشدید خطر کاهش یافته و یا از بین رفته و بیمهگر به تخفیف حق بیمه راضی نشود.
تبصره: در صورت فسخ از طرف بیمهگر، باید حق بیمه مدنی که باقی مانده است، به صورت روزشمار محاسبه و به بیمهگذار برگشت شود، (به استثنای موارد مندرج در قانون بیمه) در صورت فسخ بیمهنامه از طرف بیمهگذار، حق بیمه برگشتی بر اساس تعرفه بیمه کوتاه مدت محاسبه خواهد شد.